服务质量标准难以得到有效的保证是服务的哪种特性的体现？1无形性2不可分离性3差异性4不可储存性
答案:1 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-03-25 20:07
- 提问者网友：心牵心
- 2021-03-24 20:41
服务质量标准难以得到有效的保证是服务的哪种特性的体现？1无形性2不可分离性3差异性4不可储存性
最佳答案
- 五星知识达人网友：酒醒三更
- 2021-03-24 22:03
服务具有四个基本特征： 1、无形性。同有形产品不同，服务在很大程度上是无形的和抽象的。 2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准，具有较大的差异性。 3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只...1179
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