在淘宝维修被骗怎么办

在淘宝维修被骗怎么办

卖家说修不了要返回，结果返回的手机有零件明显缺失的情况，那你在签收验货时应当拒收。你拆包时候的照片没有任何用，淘宝在争议解决中不会作为你签收前货物有问题的凭证。正确做法是合理拒收，可以拍照留证，随后发起退款申请。这样的签收后商品明显缺失零件的问题，如卖家不承认有这样的情况，淘宝介入时会要求你提交签收前商品有问题的证明，这种书面红章证明是要找快递公司开具的。你现在已经退款申请，卖家要求把货物先返还，那你一方面把零件缺失的商品照片上传到退款申请中去，并作出具体事件说明和提出维权要求。另一方面在退款申请发起后的第3天可以申请淘宝介入，由客服介入处理。客服介入后如卖家对零件缺失没有异议，会要求卖家同意退款申请，因退款申请只有卖家同意后才能进入下一步买家退货流程，客服不会支持卖家跳跃流程的要求。如卖家同意退款申请，那你可以把货物发回，填写好退货流程信息后，退款申请进入卖家确认收货流程。卖家收到货后可以确认收货，也可以由系统超时替他默认收货，卖家确认收货后系统会同时向你自动退款完成。