超市有关销售员和仓库保管员的管理制度

超市有关销售员和仓库保管员的管理制度

一、超市销售人员岗位职责：
　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；
　　2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；
　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；
　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；
　　5、及时收回零星物品和处理破包装商品；
　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；
　　7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；
　　8、先进先出，并检查保质期；
　　9、事先整理好退货物品，办好退货手续 10、微笑服务，礼貌用语。

　　二、仓库保管员的岗位职责:
　　1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
　　2、严格手续，出入库物资做到：收有凭，发有据，及时记帐，手续清楚，帐物相符。
　　3、掌握保管物资的性能和要求，提高保管水平。
　　4、加强管理，合理规划，库房使用要做到“堆垛整齐，方便收发，方便检查”。
　　5、讲究文明卫生，经常保持环境清洁。
　　6、要妥善保管好库存物资，分门别类摆放整齐，按时做好物资的清盘报表工作。
　　7、完成实训中心领导交办的其他工作。

人员培训主要是让他们更礼貌，语言更柔和，更具说服力，而对于奖罚，这每个地方的都不一样，仓库保管员，如果你不确定去用，就直接进行试用期，也就是观察期！管理，必须具有人性化，也就所谓的，工作不能太苛刻，下班可以很随意

是需要一套制度还是需要一种管理员工信息整理的软件？

仓库管理员工作流程
商品入库流程
1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备收货。
2、供货商送货到达后，供货商提供《送货清单》给收货仓管员，《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以《送货清单》和《采购订单》验收货品，收货量大于定购量、保质期超过6个月不得收货，必须经采购经理签字方可接货。
3、仓管员收货无误后，在《送货清单》上签收→主管及卖场理货员签字→防损员签字→入库及入卖场。
4、仓管员在电脑上开具《采购单》，并由仓库主管审核生效。将《采购单》打印一式三联，经仓管员签字后，第一联存根自留，第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务，第三联对方联同时交财务。
返修品回仓，以对应的《采购退货单》为依据收货，仓管员核实货
单无误后在电脑上开具《采购退返单》，注明原《采购退货单》号，
并经仓库主管审核生效。
未结帐商品出货流程
本店内主管以上人员取货到出口→防损员检查商品名称、数量、条码，同时登记未结款登记本→商品出入组主管或组员签字、经手人签字、防损签字→每月24日由防损员统计报店长签字。