客服运营管理是做什么的？为什么要计算机专业的人？感觉学工科的人在管理方面可能会弱一些
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-03-12 13:30
- 提问者网友：记得曾经
- 2021-03-12 03:39
客服运营管理是做什么的？为什么要计算机专业的人？感觉学工科的人在管理方面可能会弱一些
最佳答案
- 五星知识达人网友：西风乍起
- 2021-03-12 03:47
客服运营管理，当然是需要懂计算机了，现在的客服可不是简单的接电话，现在都是虚拟电话，电脑要记录通话内容，还有查找答案，并记录处理结果等等。工科和管理不冲突，不一定会弱，逻辑思维强有时候也有助于理清问题思路的。
全部回答
- 1楼网友：等灯
- 2021-03-12 04:16
绝大部分计算机属于工科,也有部分计算机专业,比如软件理论,侧重理论,就属于理科.但是总的来说,至少本专科阶段的计算机应用,计算机科学技术等都应该属于工科范畴.只有到研究生阶段或更高层次才分的很有所区别.
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