13号那天68元买了买了自称是淘宝的品牌的一双鞋子,鞋子到手后穿了前后一共四天左右,只是办公室穿……然后就发现出现严重的质量问题(鞋垫和鞋底之间是网格状的,网格上面一层覆盖物已经烂了,鞋垫都可以直接印出网格),要退货卖家不肯……如何解决!难道要投诉?他硬说只有当场有质量问题才可以退货,这个问题没穿哪里会有查的出来啊……
投诉那边只有没收到货和收到的货不符……
淘宝成交以后想退货
答案:4 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-01-26 15:36
- 提问者网友:相思似海深
- 2021-01-26 00:43
最佳答案
- 五星知识达人网友:長槍戰八方
- 2021-01-26 01:04
1.未确认付款
未确认付款的不付款,申请退款,按照流程提交退款协议书并且拍摄图片
2.已经确认付款的
选择点击投诉。将购买记录时间以及穿着地区和鞋子现状拍图上传,投诉其商品质量问题却不补偿处理。即可。
未确认付款的不付款,申请退款,按照流程提交退款协议书并且拍摄图片
2.已经确认付款的
选择点击投诉。将购买记录时间以及穿着地区和鞋子现状拍图上传,投诉其商品质量问题却不补偿处理。即可。
全部回答
- 1楼网友:三千妖杀
- 2021-01-26 04:25
这个钱你100% 要不回来 卖家已经声明了 当场看货 没问题 就不支持退款
就算是投诉 淘宝客服介入 也是徒劳
- 2楼网友:污到你湿
- 2021-01-26 03:02
个人建议:这个你可以把你穿过出现问题的鞋进行拍照,拍照一定要清晰,然后把拍照好的相片按照产品所出现的问题准确的描述好后,与快递单一起传给商家,并与其进行友好协商。如果协商不成功,你就把这些问题向淘宝客服反映。我想,你一旦这样做,是商家产品问题话,他一旦会心虚的,自然会向你妥协的。
- 3楼网友:末日狂欢
- 2021-01-26 01:40
有成交记录的,只要在淘宝上生成订单后,不论是不是付款 ,是不是退货,交易一直都显示的,无法消失的。退货也就是退款,交易上就有退款的标志的。但对自己的帐号是没有影响的。只是三个月后自动结转到前期订单中,查起来稍不方便。
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