刚买的alienware 17x r5 win8系统,为何摄像头跟麦克风无法启动?

刚买的alienware 17x r5 win8系统,为何摄像头跟麦克风无法启动?

您好，请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。

下个驱动人生检查下是不是驱动没有装好。如果都装好了可以致电外星人的售后服务把你的服务编码告诉客服，然后客服应该会给你解决的方法或者安排工程师上门更换。

你看看是不是没有安装摄像头驱动，右键计算机看看设备管理器里面有没有对应的驱动，如果没有的话，下载安装一个看看，还不行的话就打电话报修吧。