楼下地下室住户擅自将自来水阀门关闭，造成楼上停水，该如何处理？

楼下地下室住户擅自将自来水阀门关闭，造成楼上停水，该如何处理？

一、客观原因
1、如果存在因自来水系统损坏等原因需要维修，楼下地下室住户将自来水阀门关闭，可以谅解；
2、但是要让楼下地下室住户知道，以后出现该情景，在关闭自来水阀门之前，首先通知楼上用户，或者关闭自来水阀门之后，立即通知楼上用户。
二、主观原因
1、当楼下地下室住户与楼上某住户发生口角或因自己情绪而关闭自来水阀门，该做法不可原谅；
2、对楼下地下室住户讲清楚问题的严重性，该行为不仅影响邻里关系，而且涉及公共设施安全问题；
3、最后要让楼下地下室住户保证以后不发生该类情况。
三、注意事项
1、要搞好邻里关系，平常多交流，出现问题大家帮忙；
2、要认识公共设施的“公共”特性，不能因个人情绪而影响他人。

打110 投诉物业

先上门和住户沟通，直接沟通能解决就解决
如果不行，找到小区物业，或者街道居委会，让他们出面调解
最后的就是110了，这个已经影响到他们的生活了，是可以通过出警调解的，多次调解不了会有强制执行的

找物业，不行就报警啊

可以先通知下住户劝告一下，假如还不停只有找物业介入，将自来水阀门移出或者上锁