什么叫客户忠诚度,如何提高酒店员工的忠诚度

什么叫客户忠诚度,如何提高酒店员工的忠诚度

企业应该怎样提高员工的忠诚度，可以从以下几方面着手：
一、慎承诺，重兑现。当你不能确保企业能为新入职员工提供某些条件时，不要轻易许诺，否则一旦不能兑现员工会有到一种被欺骗感。相反如果某些条件当初你没有对员工承诺反而在后来提供了，这样员工会感到你在不断地关注他，这样在企业中他会一直拥有一种成就感，对企业的忠诚度自然也会提高。
二、完善薪酬体系，凸显激励机制。根据中国培训网的资料薪酬体系的设计一定要体现公平性、竞争性，薪酬很大程度上是一个人价值的体现，一方面要结合当地劳动力市场的实际情况进行设计，另一方面要结合企业的实际情况及岗位的要求进行合理设计，公平性的同时又能体现出竞争性，这样才能激发员工的积极性。
三、为员工提供素质培训。实用性的培训有助于基本工作素质能力的提高，对于企业稳定员工队伍，帮助员工进行积极的职业生涯规划很有帮助。