淘宝退款退货邮费卖家同意出，卖家收到货不退邮费怎么办

淘宝退款退货邮费卖家同意出，卖家收到货不退邮费怎么办

邮费问题争议，首先是建议你和卖家协商，协商不了。如果商品是卖家的问题，比如商品发错，或者商品破损等。如果是买家个人行为导致的，卖家一般可能是不承担的，比如，尺码大小不合适，东西不喜欢等。 关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。 因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则淘宝公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：