怎么打回访电话,医助怎样做好电话回访工作，提高复诊率
答案:1 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-07-29 07:54
- 提问者网友：疯子也有疯子的情调
- 2021-07-29 03:42
怎么打回访电话,医助怎样做好电话回访工作，提高复诊率
最佳答案
- 五星知识达人网友：深街酒徒
- 2021-07-29 05:11
1、对在本院住院的病人，每组指定专人按科室分组电话回访。
2、医院组织全体电话回访人员进行业务培训，教授沟通技巧。
3、对出院病人及时回访、定期回访，提高病人及家属满意率。
4、及时梳理汇总情况，向院方科室以及病人或病人家属反馈。
5、建立起电话回访档案，对反映较大的病人家庭必要时走访。
2、医院组织全体电话回访人员进行业务培训，教授沟通技巧。
3、对出院病人及时回访、定期回访，提高病人及家属满意率。
4、及时梳理汇总情况，向院方科室以及病人或病人家属反馈。
5、建立起电话回访档案，对反映较大的病人家庭必要时走访。
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