微信被别人用手机恶意冻结，无法解冻。

我用我的绑定手机解冻时提示“设备不一致”，我进行微信账号和密码申诉是提示“申诉失败”，如下图，求大师指点，是不是有人用黑客软件恶意冻结我的微信？怎么解冻？

你打95017 联系客服 试试 这个人工客服不好找 要按好几个键才能找到

出现这种情况，只有以下三种方式解决： 第一：自助解封 最新版本的微信要求，协助你解封的，必须是你微信好友，而且对方账号注册时间长于半年，而且必须绑定银行卡，而且在一个月内没有帮其他人辅助验证过，满足以上三个条件的，就可以自助解封成功。 第二：客服申诉 如果上一个办法不行，那说明你属于严重封号，或者条件达不到的情况，那么你可以尝试联系微信官方的客服人员，把你的账号信息提供过去，然后提供证据，就能解开了。 第三：其他渠道 如果自助解封满足不了条件，而客服电话忙碌，你又急需用的话，可以通过其他渠道去解开，不清楚的问我就是，告诉你方法。