大众4S店汽车维修业务流程

大众4S店汽车维修业务流程

一、保养
1、一进车间区门岗，接待员会问你，需要什么服务，如实回答后，他（她）会安排你在适当位置停车等候；
2、他们会记录你车的相关参数，一般只是公里数……；
3、你自己将车开进保养车间，开进升降机（我觉得应该是他们来开，可能我们这的服务质量和意识还比较落后）；
4、让你去休息室等候（我一般不去，在车间参观学习，我是新手，学习一下怎么倒腾车；还有个好处是可以监督他们的操作，遇到心术不正的，不知道怎么欺骗上级和我们……）
5、好的4S店，一般保养操作工操作完毕后，要送到领导那里复查把关一下；差的，直接收工，去休息室找你……
6、保养工（也有保养工交给接待人员）拿着单子，找到你，带着你去收银台交钱。完毕，搞定！
注：1、不同的4S店，具体细节有所出入，大同小异；
2、保养工人，很多都是师父带徒弟……你可以点名要求哪一位师父操作（可能需要排队等候），或者随机被指定，那就有可能是个小学徒。但是学徒不一定手艺差，只要有责任心，就是好样的！ 老师傅也有糊弄人的时候。
二、修理
修理和上述流程差不多，只是工作人员记录的参数更多……

各种骗钱.......