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我的联通号码都过了合约期怎么还不能变更套餐

答案:2  悬赏:0  手机版
解决时间 2021-03-29 17:08
我的联通号码都过了合约期怎么还不能变更套餐
最佳答案
3G用户,变更3G套餐不成功的原因有:
1.手机已经欠费,不允许变更;
2.当月已经变更过套餐;
3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户;
4.月底最后一天至月初出帐期间,可能影响使用套餐变更业务;
5.每月月末最后一天00:00至24:00不能办理套餐变更业务;
6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务;
7.手机原套餐不支持变更3G套餐,如参加了联通的合约计划,在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐,无法成功转为低套餐。
如是4G老用户要变更其他套餐失败,原因有:号码欠费、处于停机状态、系统繁忙导致受理失败、4G全国套餐参加了存费送费等合约计划,合约期内不支持转4G组合套餐。
全部回答
无法更改套餐是手机号码有限制条件,如老用户无法办理转4g组合套餐的原因有: 1.原3g合约期内续办新合约且尚未生效; 2.3g上网卡、一卡双号实体卡; 3.携号转网用户(仅天津、海南、江西、湖北、云南); 4.集团客户、行业应用用户; 5.办理了全国统一或省内合约计划; 6.有其他无法解除约束条件限制; 7.入网时间少于6个月(不含); 8.欠费、停机、销户、黑名单等情况。 可核查是否存在上述的问题,排除以上原因还是无法办理可联系归属地的联通客服进行核实的。
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