梦幻西游将军令丢了。。

梦幻西游将军令丢了。号上5个将军，全丢了，怎么才能解除所有将军，号已经很久没上了，WY说没有点卡消费记录不给办理，请问下是不是充450点的点卡，就能解除所有将军，还有除了这个还有什么办法？请详细说明。感激不尽，

如果什么资料都忘记了就向网易客服求助，传注册人的身份证过去、、、、、

只要还能知道将军令的序列号和自己的安全码就能解的了。