什么是什么也是,外事礼仪有哪些主要内容和重要特征

什么是什么也是,外事礼仪有哪些主要内容和重要特征

一、外事礼仪的一般原则
图书馆员在对外交往中，应当遵守有关国际交往的基本规范。
1．尊重国格、遵守外事纪律
在外事活动中，每个工作人员都是代表本单位执行公务，因此必须严格执行我国的基本对外政策，坚持维护国家主权和民族尊严，不做有损国体、有辱国格的事；自觉遵守外事纪律，不失泄秘密，不利用工作之便营私牟利，不擅自与客人进行私人交往，不私自主张和答应客人提出的不合理要求，在与外宾交往中，要不失自我，举止有度。
2．平等相待、不卑不亢
我国外交政策强调国家之间一律平等，因此，无论与之交往的客人来自何方，所在国或地区不分大小、强弱、贫富等，我们相互之间都是互相交流、平等交往的关系，我们均应热情友好、平等相待，并做到不卑不亢。图书馆员真正要做到不卑不亢，不仅在思想上要提高、端正态度，而且在工作中要付诸实践。
一方面，要在虚心学习外国同行的一切长处，尊重他国风俗习惯的同时，坚决反对自卑自贱的思想，在对外交往中，以自尊、自重、自信、自爱为基础，表现得堂堂正正，坦诚乐观，豁达开朗，从容不迫，落落大方。
另一方面，在一切对外交往中，既不可妄自菲薄，也不应高傲自大，盛气凌人，或自以为是，或冷漠无情。
3．互相尊重、求同存异
外事交往涉及不同的国家、民族，由于不同的历史、文化、宗教等因素，各有其特殊的风俗习惯和礼节，均应予以重视，对其与我国之间的差异性，重要的是了解并相互尊重，而不要用我方的标准去评判是非，鉴定优劣，只要对方的所作所为不危及其生命安全，不触犯法律，不损害国格人格，在原则上都不必予以干涉和纠正，即互相给予必要的尊重，遵守求同存异的原则。
简而言之，“求同”，就是要遵守有关礼仪的国际惯例，要重视礼仪的“共性”。“存异”，则是要求对他国的礼俗不可一概否定，必要时，对交往对象所在国的礼仪与习俗要有所了解，并表示尊重。比如，在世界各国，人们往往使用不同的见面礼。其中较为常见的，就有中国人的拱手礼，日本人的鞠躬礼，韩国人的跪拜礼，泰国人的合十礼，阿拉伯人的按胸礼，以及欧美人的吻面礼、吻手礼和拥抱礼。他们各有其讲究，都属于礼仪的“个性”，与此同时，握手作为见面礼节，则可以说是通行于世界各国的。与任何国家的人打交道，以握手这一“共性”礼仪作为见面礼节，都是适用的，所以在涉外交往中采用握手礼，就是“遵守惯例”。
4．诚信守时、热情适度
诚信作为开展任何工作的基本前提，它反映在外事接待和交往中，主要表现为信守约定，特别是在一切有关时间方面的正式约定中，要恪守不怠、诚信守时。一是在有关时间的问题上，不可以吞吞吐吐、含含糊糊、模棱两可。二是交往的时间一旦约定，就应千方百计予以遵守，而不宜随便加以变动或取消。三是对于双方之间约会的时间，唯有“正点”到场方为得体，早到或晚到，同样是不正确的做法。四是在约会之中，不允许早退。五是万一失约，务必要向约会对象尽早通报，解释缘由，并向对方致歉。
热情适度，是指不仅要体现热情友好，更为重要的是把握好待人热情友好的具体分寸，主要是应掌握以下三种接待交往的尺度：
第一，是“关心有度”，也就是说，不宜对外国友人表现得过于关心；
第二，是“距离有度”，也就是说，与外国友人进行交往应酬时，应当视双方关系的不同，与对方保持相适应的适度空间距离，通常，社交距离是0.5米～1.5米，礼仪距离是1.5米～3米，3米以外则是陌生人之间的公共距离；
第三，是“举止有度”，既不要轻易采用某些过于随便、显示热情的动作，如拍肩膀、摸头顶等，也不要做出某些不文明、不礼貌的动作，如指指点点、翘腿等。
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