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怎么解决医患矛盾?当你的上级主管医生不在的时候,你怎么处理?5分钟面试回答

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解决时间 2021-05-04 13:46
怎么解决医患矛盾?当你的上级主管医生不在的时候,你怎么处理?5分钟面试回答
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再通知上级主管医师的同时,先稳定病人的情绪,尽量不要发生激烈的冲突,态度和蔼诚恳,告知病人已经通知主管领导,问题会按程序解决的,注意沟通技巧,不要激怒病人,先暂时缓解矛盾,等上级主管医师或领导到达后移交就行了。
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