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如何告银行

答案:2  悬赏:80  手机版
解决时间 2021-02-22 14:35
我有2张广发的卡,都绑了微信。10月的账单卡A是没有消费所以没有记录,卡B是有消费有账单信息的,但是我查微信一直显示本月没有账单信息,而且没有标明是哪张卡,我就以为消费归到下个月的账单了。现在现在发现上个月没有还款!现在多了400多的利息,打电话投诉说已经发短信通知了,是我的责任。这个我也理解,但是以前玩理财,垃圾短信太多了,我就很少看那些通知短信,看的微信。但是银行的微信显示消息有问题,它一点责任都没有吗?

后续:
感谢大家回答,这个问题投诉到消协了,不久就有银行客服联系我,提供了相关截图证明,费用和记录已经销掉了。
挺感谢有消协,银监会这样的机构,确实觉得监管在进步,因为银行的提醒确实是有疏忽的。本人性子有点牛角尖,本来想着消协不能和银行沟通,就投诉到银监会,好在第一步就得到处理了。
更新后续是给大家一个参考
最佳答案
这种情况下你告银行是没有任何胜诉的把握的,因为银行已经尽到了通知义务。建议你销掉一张卡片,因为同一银行的两张信用卡是共用额度的,两张卡片并没有提升你的信用额度。
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没有责任的,以账单为准,只要银行按照你们的约定(发到指定地址或指定电子邮箱)发出了账单不管你看没看都是你自己的责任
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