在淘宝上面购买QQ年费会员，卖方说好48小时之内发货，三天后货都没有发。我申请了退款，并给卖方发了短信，第四天我用手机绑定了会员，一个星期后卖方给我说发货了，因为我用手机开通了，而导致充值失败，并且不退款。这个责任应该谁负责？
在淘宝上面买东西的纠纷责任
答案:3 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-07-28 14:59
- 提问者网友：十年饮冰
- 2021-07-28 09:48
最佳答案
- 五星知识达人网友：不如潦草
- 2021-07-28 11:15
这样的你应该投诉，把你申请开通的时间，就是你与卖家沟通的时间
及卖家发货的时间这些聊天记录上传！
因为卖方延迟发货，而且你也没有收到货！ 就相当于卖家发货失败了，这样的卖家应该退款的
如果不退，你申请后，他拒绝的话，你可以申请淘宝小二介入处理的
全部回答
- 1楼网友：長槍戰八方
- 2021-07-28 14:04
虚拟物品淘宝不管 你可以跟他协商下 毕竟说了48小时发货 3天都没发就是他的责任 你可以申请退款 写上原因什么的 到时候淘宝小二就会处理 基本上会退款成功的
- 2楼网友：轮獄道
- 2021-07-28 12:35
在淘宝上投诉是要有证据的 截图什么的 还有交谈记录
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