IT售后服务行业，在大学里应该准备些什么？

我是计算机专业的，现在大三了，这三年感觉没学到什么东西，编程我兴趣不大，花了三年的时间在迷茫，最近顿悟了，疯狂的在做职业规划，不想丢掉自己的专业，毕竟花了时间，金钱，和精力在这上面，所以我费尽心思综合自己的兴趣爱好找到了一个和专业擦边的方向，IT售后服务行业，但对这个行业了解不是很深，我喜欢帮助别人，喜欢被别人需要，喜欢跟人打交道，，喜欢到处逛逛，对不是很熟的人脾气会很好，所以我觉得我做客服方面应该可以，技术不是问题，只要我确定了方向，我会很努力的花时间和精力在这上面的，但就是不知道该准备些什么？过来人希望能指点一下小妹，小妹迷茫了三年了!还有就是希望您能花点时间顺便附上售后服务行业晋升的职位，我想把职业规划尽快做好。谢谢了！

小妹？女性搞IT售后？那你进公司以后多半是在客服吧。用不着像我们男生基本的硬件组装维护等等，女生要了解好你们当地市场信息、各类各款型号报价一些就可以了；还有就是接人待事方面要把握好！