我于2014年6月中旬,在天猫永久自行车官方旗舰店(http://forever.tmall.com/)买了一辆YE880标配山地自行车(21速,铝合金),最后加装(挡泥板、后架、链锁、手电筒等)加邮费80,总计话费980元。这款自行车卖的挺好,四五万部,好评挺多(其实都是为了返券违心评价,自行车收到后组装需要一定时间)。
买车之后店家说收到货之后给5星好评就返40元,结果当时刚回来没有细琢磨组装也没有细看,就收货后给了5星好评。现在上班用骑了将近一个多月(平时路况很好,上下班代步工具),就发现一发力中轴那里咔咔的响,越来越厉害。
本来想自行车有点问题也比较正常,就自己去找修车师傅,结果修车师傅说这是中轴和曲柄之间衔接不好,内四角曲柄是软一点的类似于铝合金的材料,套在中轴上不紧固就会松动(紧固曲柄的螺丝拧死了还是没有起到紧固作用),从而发出响声。一旦出现这种情况,根本修不好,并且随着时间推移会越来越厉害。
联系店家,客服一开始还网上找些解决问题的网页发过来,让自己弄。后来总是爱答不理,有一次说是问题转给技术啦,并说技术人员会在2个小时内电话联系,事实证明所谓技术在几天内都根本没有联系。过了几天一再追问,技术终于回了电话,也给不出合理解决方案,退换及承担责任只字未提,说是让我拍个视频过去,旺信不能拍视频,只能QQ发,结果客服一再不搭理,下午2:00联系到晚上8:40还说再等2小时才能加QQ发视频。视频发过去啦,说是不是中轴的问题,具体哪里有问题也说不上来,一拖再拖,反正不解决。
以此告诫各位,天猫永久自行车官方旗舰店(http://forever.tmall.com/)的车买不得,主要质量没有任何保证,服务跟不上(消息没人回、电话打不通(包括永久400电话也打不通)、联系上了也没有解决方案一拖再拖)。
天猫永久自行车旗舰店的车买不得!!!
答案:2 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-04-15 14:12
- 提问者网友:椧運幽默
- 2021-04-15 08:23
最佳答案
- 五星知识达人网友:梦中风几里
- 2021-04-15 08:38
也没有啊,永久的在中国还是老牌子了,以前很多,质量都很好 。
,以其国予敌也。’四者,兵之至要也。
,以其国予敌也。’四者,兵之至要也。
全部回答
- 1楼网友:行雁书
- 2021-04-15 09:20
正规的永久和凤凰早就倒闭了
现在都是小作坊做的车,打着永久凤凰飞鸽的大旗在卖车。
初学者对自行车没有分辨能力,建议专卖店。网上的还有58同城的自行车你能看的眼花缭乱。根本分不清哪个是真的,哪个是假的。
而专卖店店面摆在那里,售后什么的方便点。退一步说,专卖店有什么坑了你,你还能找到实体店,还能理论。
网上和58同城就不一样了,卖了车,收了钱,7天一过,理都不理你,人都找不到。车子坏了,抱歉,你自己找人修吧!我们管不到。人家到时候电话拉黑,你去找谁去?
几年下来,你对自行车有分辨能力了。你再从网上淘东西。
还是看看捷安特美利达吧
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