天猫3天不发货

答案:3 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-10 18:04

提问者网友：皆是孤独
2021-03-10 02:51

我在天猫联合利华买了一东西可是3天都没发货，找客服，客服总是爱理不理，退款吧，我东西还要，我该怎么办

最佳答案

五星知识达人网友：街头电车
2021-03-10 04:08

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货
卖家违背发货时间承诺投诉成立需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

全部回答

1楼网友：duile
2021-03-10 05:33

如果不是年中大促或者双十一双十二，一般卖家都是承诺24小时或者72小时内发货的，这已经违背了卖家承诺，你应该直接申请小二介入，选择理由为未按约定时间发货，提交证据上去，这种卖家不能姑息。到时淘宝还会让卖家赔偿你商品价值30%的天猫积分补偿你

2楼网友：千夜
2021-03-10 04:19

我来回答，你首先申请退货退货理由未在约定时间发货，卖家不理的话，可以要求小二介入你会得到商品价值30%的赔偿

我要举报

如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！