联想电脑修理一个月,还没修好,可以换新的吗
答案:1 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-01-29 19:19
- 提问者网友:蓝莓格格巫
- 2021-01-28 23:24
联想电脑修理一个月,还没修好,可以换新的吗
最佳答案
- 五星知识达人网友:零点过十分
- 2021-01-29 00:57
这要看是什么问题,按照三包规定, 第十三条 在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
所以首先你前两次修理得是性能故障,什么叫性能故障?台式机和笔记本都是规定在一年内(整机保修期一年),在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机。这个讲通俗一点,你的前两次故障首先得是不能启动,死机。而且经维护不能正常启动、死机。意思是,要看有没有换零件。假如前两次只是重装个系统就好了,那就是经维护解决了,那是不符合换机器条件的。
所以首先你前两次修理得是性能故障,什么叫性能故障?台式机和笔记本都是规定在一年内(整机保修期一年),在产品使用说明书规定状态下,经维护不能正常启动、死机。这个讲通俗一点,你的前两次故障首先得是不能启动,死机。而且经维护不能正常启动、死机。意思是,要看有没有换零件。假如前两次只是重装个系统就好了,那就是经维护解决了,那是不符合换机器条件的。
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