六西格玛培训中测量阶段流程图的目的是哪三个？

六西格玛培训中测量阶段流程图的目的是哪三个？

六西格玛培训测量阶段流程图
在定义阶段，我们绘制出了高层次流程图。在测量阶段，这张流程图要更加详细，就好像它是目前正在遵循的流程而非设计好的流程一样，这对定价项目是非常重要的，因为对不同的利益相关者而言，他们有许多发现捷径和变通方法从而僭越正式流程的动机。这些取决于动机的捷径和变通方法有许多很好理由，但我们仍然需要绘制出现行的流程图，将它一览无遗地展现出来。由于团队人员来自不同的部门，这样做对于理解和沟通定价流程是非常有益的。
流程图的目的有三个：
1. 仅仅是记录和传达事实情况，当我们提出建议时，这本身就是非常引人注目的。我们收集的有关流程图上的平均流量的数据越多越好——比如，每天的交易数量、每个月的合同数差。例如，一位定价人员每天平均可能收到50份价格核准申请，但是最低的数量是10，而最好的是80，同样地，对申请作出反应的次数每天为40-60，像界定阶段一样，绘制详细的流程图表明我们做足了准备工作，但是还有其他好处。
2. 分析。从这个角度来看，关于要收集什么样的数据，流程图可以提供宝贵的指导，因为一些子流程可能会导致产出的很大变异。我们称这些子流程的产出为X1、X2等，而总体流程的产出为Y。我们之前提到的供应商——输入——流程——输出——客户（SIPOC）表，对于绘制流程图以及生成我们需要收集的X列表的数据都是很有帮助的。
3. 控制设计。我们可以收集数字，即使这些数字是主观的，用数字确定正在运行变通方法或捷径的人员的范围。这对于制订控制或重新设计流程使流程更加简单和快速也是有益的，这样做会消除采用捷径和变通方法的需要。有关捷径和变通方法的范围的数据收集可能会通过传闻，因此在纯粹主义者的眼里，它不是严格的六西格玛。然而，我们必须认识到快捷和变通之所以存在，仅仅是因为人们有掩盖他们的踪迹，也因为流程中没有包括监测部分。
因此，绘制流程图对于项目团队而言是非常难的任务。以下是几个比较好的问题，团队可以向自已的成员提出这些问题，也可以向参与绘制流程图的其他人员提出这些问题，他们是：
1. 谁负责流程的这一部门。
2. 本部分流程的客户要求是什么。
3. 该流程图反映了现在的流程还是仅仅代表了美好的愿望。
4. 返工环节在哪里。
5. 有哪些非增值过程。
6. 目前实施了哪些控制。