viv0手机升级后,安装的时老是卡在机器人那,怎么办.

viv0手机升级后,安装的时老是卡在机器人那,怎么办.

请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的， 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

请问是指进入了双清模式的吗，请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式，选择wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击yes，完成过后回到原来的界面，按reboot system now – 立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。