在沟通过程中,管理者要做到关键的一点是:

在沟通过程中,管理者要做到关键的一点是:

首先，虚心认真听取对方意见，了解对方目的，索求，有针对性给预解释，与沟通没有关系的内容尽可能少谈，你的目的是将管理中碰到问题通过沟通解决。其二，沟通前你应将你要沟事项整理一下，尽可能从技术，保证质量、安全、进度上去说服对方。当然更要体现你所采取的方法是为对方着想的，其次再是本公司的利益。只有这样沟通对象才能较易接受你的建议。沟通才能达到目的。

最关键的一点就是知己知彼

如果只是沟通，亲和力很重要。
如果沟通不顺利，你对他不够了解或是他对你了解不够。