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沟通技巧分为两块

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解决时间 2021-01-30 01:16
沟通技巧分为两块
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倾听和同理心是交流的两大技巧。倾听:是一种接纳、建构含义,以及回应说话者之言语或非言语消息的进程。同理心:认同,或是对他人的感觉、思想、态度设身处地的认知进程。 假如可以在倾听的一起代入同理心,可说是初步踏入深度交流的领域。
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理性沟通思维认识
沟通的技巧分为两块:一个是有效倾听,第二个是清晰表达
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