网上订票了两张火车票为什么订单只有一张

网上订票了火车票3号和4号 都交易成功 我想把3号退掉 为什么订单只显示4号的 ？显示总数一张 。只有在订单号里能查到3号 如果退掉3号的会不会一起退了？ 但提示总数只有一张呀？？求解答 我没有分了 谢谢！

网上预订火车票一次最多可以购买5张身份证的车票，并且5张身份证信息的车票都是一个订单号码。
5张身份证自然人都可以凭各自的身份证原件就近到城市火车票代售点，车站售票窗口和车站网订自动售票机取票。
其中，网订自动售票机全国火车取票免费也最为便捷。
网订自动售票机上面在机器的右边操作面有一个专门放二代身份证的IC磁卡感应区,只要将二代身份证件并且身份证磁性正常就将身份证放在磁卡感应区,大概1~3秒钟画面开始查询检索,4~5秒会跳出所有订票成功但未取过纸质车票的订单.
点击显示屏左下角的打印车票,约2秒钟左右网订自动售票机就可以列出显示的所有车票.
接下来在取票口取票就可以了。
最后提醒记得拿走自己的身份证件。
附自动取票机取票流程如下：
1，在火车站找到自动售票机。
2，在自动售票机上按“互联网订票”。
3，将身份证（身份证两面均可）放在自动售机身份证验证区。
4，屏幕提示验证通过后取走身份证。
5，屏幕显示已经订好的火车票信息。
6，确认乘车信息（乘车日期，乘车车次）后点击“打印”即可。
说明：如果只订购了一张车票，直接点击“打印”，如果订购了多张车票，可以选择打印 一张或 多张车票。