怎样才算一个优秀的管理者

怎样才算一个优秀的管理者

那么怎么做才是好的管理，优秀的管理者需要做哪些事情。有时我在面试应聘人员的时候，也会问到这个问题，得到的答案一般有两个，一个是给组员分配工作，另一个协调测试组与其他组的关系。这两点的确是管理者的日常工作，不过，我觉得这并不是关键。 上大学的时候看过一部电影《千与千寻》，里面的汤婆婆应该算是反面一号人物了，但是我认为她是一个出色的管理者，有很多优秀的品质值得我们思考，主要有以下几点： 1.制定一套合理的制度体系并使之严格执行 当千寻迷失在汤婆婆的澡堂里的时候，就遇到了汤婆婆定下的严格制度：要在这个世界生存，必须有工作，并且必须和汤婆婆签约。澡堂里的每个人也都完全遵守这个规定，没有一个人违反，包括她的得意弟子。 其实管理者最重要的工作就是定流程定制度，形成一个完善的体系，让每个组员在这个体系里面正常的工作，并且严格保证这个体系的健康。管理者要让每个组员都明白，自己在这个体系中处于什么位置，哪些事可以做，哪些事不能做，怎么做才能做得更好，怎样才算做得更好。 很多团队在确定了一个流程以后，都会遇到执行的困难，团队成员并不按照流程的约定去工作，这样会有很高的内耗，团队效率下降。这时，作为管理者，首先要考虑一下，流程是否合理，流程是否易于执行，团队成员是不是真正理解了这个流程。如果有个别组员违反流程，那只要做他个人的工作就可以了，但是如果大部分员工都违反流程，那就说明流程本身有问题，或者是没有想好让流程更容易执行。 比如酒店有的会议室会写“禁止吸烟”，但是还是会放一个烟缸在桌上，那就是考虑到如果有人把烟点着了，才注意到这个限制，他得有地方把烟掐了。这就是设计流程执行的合理性。 2.总是站在最困难的地方 这一点体现在电影里的两个场景中。第一个是那个又脏又臭的大怪物来洗澡的时候，澡堂的所有员工都闻风而逃，汤婆婆却和千寻一起站在门口欢迎客人。千寻因为受不了臭味把鼻子捂上，汤婆婆却没有这么做。另一个场景是当无面人吃了两个人以后，变得巨大无比，并且在屋里发飙，所有人都不敢进去，只有汤婆婆在里面和他周旋，劝他冷静下来。 这是管理者的非常重要的品质。管理者不用参与组员的所有工作，因为他根本没那个精力。但是当出现巨大的困难的时候，当所有组员都难以解决困难的时候，管理者需要和组员站在一起，甚至是站在前面。很多时候管理者也无法解决这个困难，但是这个压力管理者要帮组员承担或者分担。管理者要树立威信，跟这方面有关。 3.在关键时刻做出正确的决定 当千寻在给大怪物洗澡得时候，发现他身上有根刺，马上报告给汤婆婆。而汤婆婆思考之后马上得出结论，这不是腐烂神，并且马上制定了行动方案，集合了所有人来帮忙。 这可以说是管理者最核心的能力了。喜欢看战争影片的同学都会有这个体会，在战场上，跟着一个好的军官尤为重要。什么时候进攻，什么时候隐蔽，什么时候撤退，如果决定选错了，后果很严重。其实错误谁都会犯，和做错误决定相比，如果军官不做决定，也是灾难性的。 要具备这个能力，需要很多积累，没有人是天生的管理者。大部分成功的管理者都经历过很多的失败，但是他们从失败中总结出经验，当然也包括从别人的失败中总结。他必须经历很多，见识很多，并且有一定的魄力和勇气，敢于冒险。

必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。 作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。 “领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。 作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。在了解的基础上信任员工，给她舞台让她充分发挥。当然，要让下属长期保持旺盛的士气，决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案，给每一位员工提供公平、适当的竞争环境；还应当采取许多其它的激励方法，比如：尊重、关爱、赞美、宽容下属，物质奖励等。还有，给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。 作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。 作为一个管理者首先应专注某些主要方面，其中一项是处理信息，使用信息；促进行为结果，帮助完成目标；领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作,而是如何使别人有能力完成它。最后，持续不断地吸取知识和磨练自身技能，以维护作为领导者的地位。现代社会，科技信息的快速发展要求我们随时做出快速反应，组织的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷，要求领导者对决策进行反省，并用开放的态度广泛地学习。与此同时，整个组织也将逐渐向开放的学习型组织转变。有科学家预言，未来的领导，由于变化越来越快，持续的学习和改革将是唯一不变的任务。 一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。 成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起，那就陷入麻烦了。一个成功的管理者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切，包括成功和失败。两者通常都是短暂的，都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能像你时，赶紧停下来，别再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。