ATM机存款出现故障钱收了没到帐

我在ATM机上存款按照提示把钱放进去了，在验钞过程中出现故障。2分钟左右恢复正常，后经过查帐钱没存上，却把钱收了。

找银行的人解决，如果是离行机器，打客服问属于哪个网点，然后带身份证和那张卡去银行要求调账。

带着身份证到银行查一下，银行都有流水明细，如果没存进你的帐户会退还给你的。