酒店网上的房态维护应该是谁的工作

酒店网上的房态维护应该是谁的工作

前台经理

    房态表指所谓的手工实时房态表跟电脑中的房态表的对比。也就是我们理解的真正的房态与电脑中的误差。会出现矛盾房。最主要的是维修房客人在住、脏房客人未退、还有其它与电脑中不相符的，都要一一问询，做好记录。          房态表是房务中心和前厅接待员要核对，问题一般交给大副。另外房务中心还要交给审计一份，这一份要审计核查（房态表要及时交达到实时）。三份要合一，都能对的上。       有的酒店根据审计的矛盾房和大副的记录，mod来查房，当然这是重点，其它还要抽查。