VIVO Y51A 锁屏怎么接收不到视频语音提示音

VIVO Y51A 锁屏怎么接收不到视频语音提示音

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、检查一下手机有没有正常联网，或者切换一下手机所连接的网络。
2、从屏幕底部上滑调出任务栏，然后长按视频通话软件，将该软件加入白名单。
3、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到该程序清除数据，或者卸载重新下载安装。

请问您的vivo帐号是否有设置密保或者邮箱呢？如果有，可以尝试以下方法操作： 1. 尝试使用手机号后六位作为密码登入 2、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。 3、若忘记密保和邮箱，您可以进入vivo官网--下划最底部--访问小v在线客服进行账号申诉。 4、若以上方法还是无法解决，您可以前往vivo售后服务中心处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。