我是酒店信息中心员工,主要负责酒店网络的维护
就是在10月分的时候,去给一个房间的个人维护网络,但是客人不在,
以我们这里的规定,我叫服务员给我打开了客人房间的门,但是我在我维修的时候,服务员却离开了,切并没有告知我她离开了,因为我们维修的需要平凡的进出客人房间,所以我离开去楼层进道查看往来设备,但是在这个过程我离开的过程当中客人房间的一台价值12000的笔记本本人进去拿走了,事情竟就是这样,现在因为我要辞职了,酒点就拿这个事情来压我,要无赔偿,但是在我进酒店的时候入职培训的时候酒店并没有给我相关的酒店操作流程和规范的相关文件给我,培训的时候也没有相关的培训,但是现在根据酒店现在的规定,我们工程部在维修住房的时候服务员是必须要跟着的,但当时服务员没有,还有就是,我们部门也没有相关的操作流程提示我们,在离开客房的时候要顺手关门的,现在是酒店是在追究内部责任了,我现在想知道,我的责任有多大?如果要赔偿我需要赔偿多少?
关于酒店客人物品丢失,当事的员工的责任问题!
答案:1 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-05-05 02:59
- 提问者网友:做自己de王妃
- 2021-05-04 14:46
最佳答案
- 五星知识达人网友:山君与见山
- 2021-05-04 15:56
你这个情况,50%是酒店的责任。你是属于后台的服务人员(维修工人),至少在酒店客房维修时一定要有客房的当班服务员陪同在一起才可以进入房间的,在维修的时候也必须要有客房服务员全程陪同的。50%是你的责任,至少你出去看线路的话,要把房门关好。所以综上所述,你要赔偿一半。还有一个就是你可以要求酒店的安全部调看安全录像,看看是否在你离开房间时有人进去客房。
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