进口设备，如何办理索赔、退货手续？

购进的一台数控加工机床，出现了跟机机构与安全门的严重干涉现象，导致安全隐患。为此，我方提出退、换货的要求。但不知具体的操作流程，索赔、退货应该如何办理手续？

到检疫局做产品质量检验证书，证明这台机床有问题。凭此证书可以办理口岸海关、检疫的退运清关手续，并保留出口报关单和相关单证，再次进口时视为换货。

还请咨询当地报关行。