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快递单号输错 卖家恶意拒收

答案:1  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-02-25 20:06
之前双十一买的衣服卖家发错颜色我就点退款,卖家第二天立马就拒绝要我提供证据,我就拍了,拖了两天才同意。问题来了,我把单号一个号码填错,卖家在收到货物后几天就拒绝退款,理由未收到件,很不巧的是我就这张快递单扔了。。。而快递那边也把我这散客的单扔了。。。现在知道单号哪个错了,信息显示卖家已经接收了。。。联系卖家也是僵尸一个(除了跟他买东西有回复)。现在是不是没办法了。。。
最佳答案
按照您的描述,所有能证实退货流程的快递单全部丢失,那您是没有办法了。卖家声称他没有收到货物,那您需要进行举证,至少举证您已完成退货且退货信息无错误。这就涉及到最起码的快递单照片凭证,您的快递单底联可以,快递员留存的底联也可以,什么都没有,那怎么上传凭证呢?

现在您可以联系您当地快递公司,以卖家声称没有收到货物为由要求快递公司出具签收证明,这是一份书面红章证明,内容是证实卖家本人已签收货物。这张证明原件照片上传到维权中也可以是有效凭证。
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