为什么无法连接到移动网络

为什么无法连接到移动网络

您好，很抱歉给您带来不便，还请您谅解!为了解决您的问题，我们建议您操作一下以下的方法的哦。1.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。4.您可以尝试一下固件升级的哦

若手机无法通过移动数据上网，建议您： 1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】sim卡需要开通上网业务哦~ 2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。 3.更换其他sim卡或换个时间段尝试，排除网络问题。 4.将手机升级至最新版本。 5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。