努比亚手机恢复出厂设置了以后还是没声音怎么办

努比亚手机恢复出厂设置了以后还是没声音怎么办

昨晚上都好好的，早上就充了个电，玩切水果的时候发现没声音，也没在意，把声音都检查了，音乐也试试了，才发现所有多媒体都不出声音了？？？来电铃声也不出声音，戴耳机，也没有声音！但是，，通话正常，开关机也有声音。还有，手机的一切设置我都试过了，绝对不会出现什么低级设置错误。然后，我把可疑 的冲突软件都卸载了，还是多媒体和来电没声音。。。
最后，没办法，我只能恢复出厂设置了，我想应该没问题了。。结果，还是没有声音。我直接绝望了？？到底tmd什么问题啊，关键是开关机还有声音啊，那就不应该是硬件/声卡之类的问题吧？？到底是什么回事啊？？？
非常急切的求大家帮忙解决下啊？？？
手机是G11，安桌的。
我会追加分数的！！！
早上把手机恢复出厂设置后就听不到声音了。。。怎么设置听的到
昨天打电话出去还能听到声音的。。。。现在只能用扩音器

双击屏幕右下角小喇叭打开音频控制面板如果没有显示microphone(麦克风)请点击左上方的选项--属性打开音量属性勾选麦克风后点确定. 然后将“音量控制”里的microphone(麦克风)下面静音前面的对号去掉即可。 ---设置内放后麦没声音的朋友也要照这个设置。 麦克风测试麦克风的方法：点击系统开始菜单---程序-----附件----娱乐-----录音机，打开录音机后，对着您的麦克讲话，同时点击红色的录音按钮，看能否录进去声音(声波的绿条有没有上下闪动)，如果录进去了，说明您的麦克风是完好的，如果录不进去，可能您的声卡设置不正确或麦克风连接不对或是麦克风的开关没有打开.

Hi！ 恢复出厂设置后，如果还是没有声音，可联系当地代理检测，或者拨打热线 400-700-6600咨询。 感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢