客户老是说货有问题要赔偿，怎么办

一个国外客户，上一单标价机是2013年5月份，今年4月份来下了个单并投诉上一单有客户退货17把，问题是弹簧掉出来，让赔新的。然后拍了几个图片过来，好吧赔了17把新的给他。
今年4月这个单走了后问他收到货了没有，他说刚收到货，还没有验货，结果到时候再告诉我们。但是上一单的货，依然收到投诉，几乎每天都收到退货，说已经收到28把，他们客户都已经不信任他们的产品质量了。又让我们赔偿他28把，说他要下下一个订单了，跟下一个单一起发货给他，

我不明白，既然质量不好，他为何还要在我这里下单。
而且他说的质量问题我们又没法过去验证，也没法叫他退回来，毕竟运费也很贵，
这样的话，这次他还能用之前那些坏了的来拍照片，我们也不知道啊。
而且他跟我们买了很多次货了，那么久了，是不是用坏了也不知道。

他还喜欢比较价格，经常用别的供应商价格来压价，我想他还可能从别处买同样的产品，然后有质量问题向我们赔偿。因为他说的这个问题，我们从来没有听其他客户反应过，觉得不可思议，还没有用，别的地方都没有问题，怎么一个弹簧跑出来了？如果有问题的话，给别的客户的货应该也会有这个问题啊，这个产品卖给国内外，卖了那么久的。

现在他又说要我们赔偿，不知道怎么应付呢？
赔偿的话，我觉得客户很有可能在骗我，觉得我们太容易答应给他赔偿了，就一个图片就搞定了，这样赔下去无穷尽啊

请大侠们赐教啊。。。。有没有遇到过客户老是来要求赔偿的，你们怎么处理的，

你们的产品质量到底怎么样？利润如何，如果确实利润较薄就放弃此类客户。