淘宝买家恶意投诉我不发货
答案:2 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-02-26 15:50
- 提问者网友：原来太熟悉了会陌生
- 2021-02-26 08:18
我店里有一个产品是0.1元的(目的是可以多一个信誉分，所以设置的是不收运费的)，但是标题和图片上都有说明是‘购买本店任何一产品加0.1元就可以得到这个东西’，并且标题和主图上都有说明‘单拍不发货 多拍只发一个’，今天有6个人在短时间内同时买了这个东西，旺旺都联系了很客气的说这个单子不能发货，请他申请退款，他们不理，刚刚有一个发来说要7天后集体投诉我，可以得到5元赔偿。投诉对小店有什么影响？请问这种情况有哪位掌柜知道怎么处理，请指点下，十分感谢！
最佳答案
- 五星知识达人网友：不想翻身的咸鱼
- 2021-02-26 09:25
你不会先像天猫客服反应问题吗？附加旺旺聊天记录给客服....之后把那个产品下架
全部回答
- 1楼网友：山有枢
- 2021-02-26 10:43
有些时候卖家是很难去讲理的，淘宝永远倾向于买家的利益的，忍着吧~别得不偿失~~~
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