EC流失的客户怎么找回
答案:1 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-03-15 15:19
- 提问者网友：最美的风景
- 2021-03-14 22:43
EC流失的客户怎么找回
最佳答案
- 五星知识达人网友：时间的尘埃
- 2021-03-14 22:49
做好客户投诉，抱怨等处置工作，必须做到：
1、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示解决问题的诚意，三可以及时防止客户的“负面污染”对业务发展造成更大的伤害，四可以将损失减至最少。一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户打电话或通过传真等方式了解具体内容，然后在内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢 !
1、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示解决问题的诚意，三可以及时防止客户的“负面污染”对业务发展造成更大的伤害，四可以将损失减至最少。一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户打电话或通过传真等方式了解具体内容，然后在内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。
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