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导游接机迟到怎么办

答案:3  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-04-05 10:07
因为堵车接机迟到,地陪应该怎么办
最佳答案
暂时在机场安顿好游客,耐心等待
全部回答
你是在导游的身份吧,导游迟到首先肯定是不对的,正常情况下是肯定先要去集合地点等客人的,但由于某种特殊情况,例如路上发生一些小事故,在加油站耽误了什么的,也是无法避免的,和客人如实说清情况,赔礼道歉,做好下面的服务工作,客人是会谅解的。
若真的遇到这种事,先联系全陪,就说你人在机场,在办点什么事~~千万不能说你堵车~~尽你所能赶到机场,在致欢迎词时可以做点什么讨好游客,别让他们对你不满~~若是导游考试的试题,就不能这么跟老师说了,要说会尽量赶过去,先联系全陪帮忙安抚游客情绪,但现实中的你是不可能会因堵车而导致接机迟到的,你会提前2小时到机场等。
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