网购收货时货物有问题(已损坏,少货等)应怎么办

答案:3 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-03-15 07:57

假设情况:快递员会要求先签字再拆封,我签完字先不把单子给他,然后验货,如果出现了问题,就算不让快递员走,也不能干站在那里吧.Q1:包裹和单子怎样处理?将签名划掉?然后两样都退给快递还是先收着货再联系卖家?或其他更好办法?Q2:这时候的责任方是谁?卖家or快递公司?怎样解决问题?

最佳答案

快递员要求签字，才能查看的话，那么可以先签字，签完字后当着快递员在场时，立即打开查看，如有问题，可以跟快递员说明，并马上打电话告知卖家具体情况。现在的卖家还是承认这种做法，因为快递乱，没办法。

全部回答

1 如果是发现商品质量有问题，这个情况下，您可以电话联系卖家，或者向快递送件员说明情况，告诉他：您拒收此件，将已经签字的递单上自己的名字划掉就可以了；快递公司验证签收件是以签字为准，您划掉自己的名字，他们就没有办法的。

2 商品质量本身出现的问题，是卖家自行负责；而如果是快递公司造成，是由卖家与快递公司协商赔偿的。

拒收！要先验货，验货没问题后才签收，现在的快递太乱了，你可以投诉他们

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