淘宝小卖家遇到极品的买家说衣服质量不好要退货怎么办 急急急?

淘宝小卖家遇到极品的买家说衣服质量不好要退货怎么办 急急急?

淘宝介入会要看双方凭证，也就是买家的申退理由、你的解释，以及双方的照片凭证。你的描述中仅仅一句话，如买家就是一句话发起退款申请，那你可以拒绝，要求买家上传商品有问题的照片。你可以先拒绝，和买家协商一下运费问题，他退回来的运费按照你的描述应当是他承担，因退款申请不含有退货运费。你把你带有发货运费金额的发货单照片截图给他看一下，让他给付发货运费，这只是尝试协商，并不一定能行。不要闹失眠，这不好。1、每个人的购物心态不一样，每个人的期望值也不同，在淘宝什么样的人都会有，不想花钱买东西的人也有，这不是新闻;2、退款退货并不是最差的结果，最差的结果是3件货物3个剧毒差评，然后动态评分1分，再找你要点补偿修改评价。40、50元修改一个现在在淘宝很正常;比上不足，比下有余，因此乐观一点很有必要;3、协商、沟通，和不讲理的人或者说和刁难的人说话确实是有困难，但你开淘宝店，必须要和最差劲的人打交道，包括淘宝小二，登上淘宝第一天就要有这样的心理准备。淘宝对于假冒伪劣是发财地，对于善良诚实的卖家是万人坑。这个退款申请你可以先和对方沟通，双方说说话，总比什么都不说要好，而且还有个发货运费可以协商一下。4、不要期望淘宝介入能有公平，买家是上帝，很多卖家也喜欢这么说，因此上帝旨令，莫敢不从。对于淘宝而言更是如此。5、旺旺找到买家，与对方先对商品进行沟通;不行再沟通运费，对方认定一定要退，且不承担你的发货运费，那你接受该退款申请，做生意总有风险，当淘宝卖家也会亏钱。因为即使客服不介入，对方撤销退款申请，随手给你3中评或3差评，这很麻烦，如果你2钻以上的星级，中差评影响不大，但中差评对于新手新店却是重创，所以淘宝新型差评师、维权师、索赔师这些人特喜欢新手新店。可怜的小卖家，心理平和平静些，小事情不要让自己陷入大困扰。在众多方法策略中选择有限的、更为有利的才是正道，解决就好，无需失眠。BY THE WAY，不要想歪主意。