苹果手机刚买就死机，可以要求退货吗？

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-01-03 08:58

提问者网友：动次大次蹦擦擦
2021-01-02 17:40

2014年11月7日以8888¥的价格买了苹果6plus…晚上6:30买的，到家就开始反复自己黑屏。第二天我到商家咨询，他们给开机了，结果晚上又死机黑屏了。我问商家解决办法，告诉我去售后检修拿凭证退货。售后检修说系统问题，需要刷机100¥，这种情况不能开可以退货的凭证。此时，我朋友打电话说我这个型号的手机现在卖7288¥，我打电话问商家说他们那也刚调价，7988¥…都是酷动。我很生气。早买一天还是残次品，我闹心一天，算下来花了8988买个手机，来回跑来跑去路费都不止200了…根据消费者权益法和三包法，我有依据可以要求退货或者退差价吗？

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五星知识达人网友：duile
2021-01-02 17:51

看看手机串号，网上查查是不是大陆行货，如果不是，应该可以协调退货。

串号末尾是“zh”的，是行货

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1楼网友：逃夭
2021-01-02 18:06

只要买来不超过12天只要买来不超过15天都可以换手机

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