淘宝怎么维权?
答案:7 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-11-15 12:50
- 提问者网友:火车头
- 2021-11-15 07:24
淘宝怎么维权?
最佳答案
- 五星知识达人网友:逐風
- 2021-11-15 07:58
维权方法如下:
1.搜索一下“淘宝网”,点击进入淘宝网官方网站。(如图所示)
2.进入“淘宝网”官网后点击【我的淘宝】。(如图所示)
3.在【我的淘宝】—【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。(如图所示)
4.点击申请售后。(如图所示)
5.进入对应页面后,根据实际情况选择【仅退款】(无需退货)或【退货退款】。(如图所示)
6.若选择【仅退款】,在弹出页面根据实际情况填写,点击【提交】。(如图所示)
7.申请成功,等待商家处理即可。(如图所示)
8.若选择【退货退款】,在弹出的页面,按操作指示填写,点击【提交】即可。(如图所示)
9.申请成功,等待商家处理。(如图所示)
10.申请成功之后,您可以点击【退款维权】,选择【售后管理】。(如图所示)
11.在“售后服务管理”页面中,可以查看相关的售后记录和处理进展。(如图所示)
1.搜索一下“淘宝网”,点击进入淘宝网官方网站。(如图所示)
2.进入“淘宝网”官网后点击【我的淘宝】。(如图所示)
3.在【我的淘宝】—【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。(如图所示)
4.点击申请售后。(如图所示)
5.进入对应页面后,根据实际情况选择【仅退款】(无需退货)或【退货退款】。(如图所示)
6.若选择【仅退款】,在弹出页面根据实际情况填写,点击【提交】。(如图所示)
7.申请成功,等待商家处理即可。(如图所示)
8.若选择【退货退款】,在弹出的页面,按操作指示填写,点击【提交】即可。(如图所示)
9.申请成功,等待商家处理。(如图所示)
10.申请成功之后,您可以点击【退款维权】,选择【售后管理】。(如图所示)
11.在“售后服务管理”页面中,可以查看相关的售后记录和处理进展。(如图所示)
全部回答
- 1楼网友:荒野風
- 2021-11-15 14:07
今天遇到个无良卖家,卖残次电子产品。售后不管。和卖家说话不搭理你。
之后像客服投诉,第一次投诉等2天,给结果。第二次投诉要证据还等2天。第三次要你和卖家协商,没协商成功。再找客服结果换人了,还要你提供证据。差点喷脏话。好说好商量不行。 最后给换的产品。 提醒买家,产品有问题过了15天也不能给你退货。买贵东西别淘宝 提醒:客户让等结果。不等,就是踢皮球。马上让他给结果。
之后像客服投诉,第一次投诉等2天,给结果。第二次投诉要证据还等2天。第三次要你和卖家协商,没协商成功。再找客服结果换人了,还要你提供证据。差点喷脏话。好说好商量不行。 最后给换的产品。 提醒买家,产品有问题过了15天也不能给你退货。买贵东西别淘宝 提醒:客户让等结果。不等,就是踢皮球。马上让他给结果。
- 2楼网友:低血压的长颈鹿
- 2021-11-15 13:29
现在淘宝跟商家也是顾及利益关系的,很多明明就是商家问题,无论你怎么介入投诉和举证,淘宝客服介入都是视而不见,偏袒到卖家,淘宝现在是越来越过分了,希望大家以后谨慎购物,或者选些其它平台购物!
- 3楼网友:行雁书
- 2021-11-15 13:00
我在淘宝上买块全自动机械表发来的石英表,退货卖要我出快递费请问合理吗
- 4楼网友:枭雄戏美人
- 2021-11-15 12:12
简单的说,先进入“已买到的宝贝”,在购买数量和金额之间有个“投诉维权”,点击以后,根据提示选择就行,很简单,如果再不明白可以选择页面边上的“人工客服”,询问淘宝店小二。
- 5楼网友:舍身薄凉客
- 2021-11-15 10:42
你好,你可以投诉维权。
在你已买到宝贝页面,该订单上有投诉维权,你点击进去申请维权。三天内淘宝会给你们双方协商。如果卖家同意、他会给你一个收货地址。这时候你在一天之内把东西按地址快递回去。把快递的那个单子照张相。传到你的那个维权的网页上。卖家会在一天内直接把钱还到你的支付宝里面。
一般情况下淘宝网是7天无理由退换货的。如果卖家不同意退款的话你可以投诉他,到时候淘宝会更多的维护消费者的权益。淘宝网会根据你们旺旺的聊天记录等来判段你们的是与非,如果是卖家的不是他们会被处罚,严重的会导致罚款,封店。所以我觉得卖家应该不会为了这一笔生意段了自己以后的路。祝您购物愉快!
在你已买到宝贝页面,该订单上有投诉维权,你点击进去申请维权。三天内淘宝会给你们双方协商。如果卖家同意、他会给你一个收货地址。这时候你在一天之内把东西按地址快递回去。把快递的那个单子照张相。传到你的那个维权的网页上。卖家会在一天内直接把钱还到你的支付宝里面。
一般情况下淘宝网是7天无理由退换货的。如果卖家不同意退款的话你可以投诉他,到时候淘宝会更多的维护消费者的权益。淘宝网会根据你们旺旺的聊天记录等来判段你们的是与非,如果是卖家的不是他们会被处罚,严重的会导致罚款,封店。所以我觉得卖家应该不会为了这一笔生意段了自己以后的路。祝您购物愉快!
- 6楼网友:污到你湿
- 2021-11-15 09:22
方法如下:
如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理:
维权发起时间条件:
退款进行中:1.虚拟:1)申请退款3天后,2)卖家拒绝退款协议。2.实物:卖家拒绝退款协议;
交易已成功:在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
相关具体维权操作,请点此查看。
维权凭证:维权中的凭证要求请您点击这里了解,凭证上传路径点击这里。
客服介入处理时间:维权客服介入时间请点此查看,介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理:
维权发起时间条件:
退款进行中:1.虚拟:1)申请退款3天后,2)卖家拒绝退款协议。2.实物:卖家拒绝退款协议;
交易已成功:在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
相关具体维权操作,请点此查看。
维权凭证:维权中的凭证要求请您点击这里了解,凭证上传路径点击这里。
客服介入处理时间:维权客服介入时间请点此查看,介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
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