乐视手机开不了机,拿去维修一个月了都没动静咋搞?
答案:4 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-03-21 10:58
- 提问者网友:人傍凄凉立暮秋
- 2021-03-21 02:19
2017年4月26日乐视2手机莫名奇妙的开不了机了,打电话给乐视客服,说叫我拿去售后检测,售后检测后说主板出现问题了,需要换主板,因为还在保修期内,就免费换。但是售后说需要排队,说是因为在我前面需要换主板的人都还排着队,时间需要两个月以上,他说其实换主板,很快一会儿就换了,关键是乐视售后没有给他们发主板,比如今天有五个要换主板的,乐视只发一个或者两个,所以就导致很多人排队等。然后我就把手机放在售后那里排队,我又打电话给乐视客服,客服说让售后给我回电话,说的是72小时回复,然后我就等三天过去了,没有人给我回电话,我又打电话客服,客服说四十八小时回复,然后依然没有回复,我再次致电,又说帮我催,我已经不敢问,多少小时回复了,大概过了六七天吧,有一个人回复了,说是售后的,说是从我送手机去维修的26号开始计算15个工作日一定会修好,我说售后说需要两个月以上,他说已官方客服说饿的为准,也就是15个工作日。然后我就老老实实的等到15个工作日,然后依然没有任何动静,我再次打电话给客服,客服说让售后72小时回复,同样的72个小时过去了,依然没有回复,我再次打电话给客服,客服依然说帮我催,而我打电话给售后网点,网点说叫我等,依然没有主板,现在时间快过去一个月了,我到底该怎么办?
最佳答案
- 五星知识达人网友:刀戟声无边
- 2021-03-21 03:24
倒闭了
全部回答
- 1楼网友:深街酒徒
- 2021-03-21 05:24
这么坑人,要两个月那么久
- 2楼网友:狂恋
- 2021-03-21 04:35
我都送去半年多了,一直说没货,不知道怎么办了?
- 3楼网友:老鼠爱大米
- 2021-03-21 03:38
官网邮寄维修一般都是5个工作日,售后网点的就直接问售后点即可。
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