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建立QMS的目的是什么

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解决时间 2021-04-09 21:26
建立QMS的目的是什么
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我为了这个问题还特意和QMS的老师讨论了一下,他坚持他的原则,说建立QMS是为了提高顾客满意度。
但是我不是这么认为的,引言的原文写的是,采用质量管理体系是组织的一项战略决策,能够帮助其提高整体绩效。所以建立QMS目的是挣钱,提高整体绩效是挣钱,提高顾客满意度是什么?PDCA的A是顾客满意度有问题了你才更改,还是不挣钱了你才更改呢?
问题看本质,建立QMS是为了挣钱,不是为了慈善。永远都是在为了挣钱或者前期投入以后挣钱的基础上建立QMS的。所以如果只是提高顾客满意,那有点过于简单了。
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系统性,持续性的发展。
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