淘宝分流是什么意思

淘宝分流是什么意思

问题一：淘宝用户管理里面的分流是什么意思 淘宝分流又称E客服分流，是指“当所有帐号都处于常规在线状态时，向主帐号发送的消息将会在主帐号旺旺的聊天窗口中显示。而点击店铺中的“和我联系”，会分流给子帐号。”
规则内容
买家直接联系卖家旺旺方式分为：
1、网页点击【与我联系】
2、联系人列表点击主帐号
3、指定发送给主帐号
买家如通过以上三种方式联系卖家时，买家发送的消息将会按照如下规则进行分流：
1、如是主帐号的私密联系人，则消息发给主帐号。（私密联系人在E客服后台，隐私设置中设置即可）
2、不是主帐号私密联系人，是否有联系过的客服。
A、如无联系过的客服：
系统判断若有待分流的在线客服，则消息发给主帐号；
系统判断若无待分流的在线客服，消息则发给队列第一个客服。
B、如有联系过的客服：
系统判断客服在线&未挂起，则消息发给联系过的客服。
C、不在线/挂起，流程同A。
3、如果所有帐号都设置了 “挂起”，系统将判断是否有和该买家联系过的客服。
A、如有，则把消息发送给该客服。
B、如无，系统会找目前同时聊天数量最少的帐号，然后把消息发送给该帐号。
简单说明
当帐号设置“隐身”时，消息也会被分流到。
当买家点击网页上【和我联系】，并且聊天消息发送成功，才存为“最近”原则，“最近”是指30天内。
哗　群发消息不保存为“最近”原则。
除主帐号私密联系人外，发给主帐号的消息都参与分流。
发送后，系统自动更新该客服和正在接待人数，队列重新排序。
当然除此之外我们还可以通过e客服后台的分流设置，来设置分流的规则，当E客服系统规则和后台设置规则冲突时,系统自动以后台设置优先。
注释1：当帐号设置“隐身”时视为在线状态。
注释2：如果子帐号处于离线状态，则消息不会被分流给该子帐号。
注释3：旺旺E客服团队中可以互发信息，不受分流功能影响。
注释4：当子帐号处于挂起状态时，如有联系过的买家信息还是会被分流到该子帐号。问题二：淘宝分流的问题，急求 子账号设置里面有选项，勾选主账号和子账号都参与分流。然后设置子账号的分流百分比。记得保存。并且设置子账号不在线或者都不在线时消息自动转入主账号问题三：淘宝上的客服分流和挂起是干什么的有什么作用 要怎么设置 分流是说让淘宝的客户账户分的客户流量，简单的说，就是让客服的账户，在被人点击店主账户的时候，店主账户忙不过来的时候，可以自动分给客服账户来帮忙解决。挂起，就是不需要得到分流。设置方式，在我的淘宝，客服管理中，有详细的字样，只要点击相应的字样就可以进行相关操作了。问题四：淘宝分流的设置 用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流，进入客服子账号分流界面。点击分流设置，先对整体分配规则进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存，并到店铺首页看下展现效果哦。问题五：天猫后台的子账号分流 权重值是什么意思 有什么用呢 求大神解答 谢谢 5分该怎么解释呢，权重是你店铺所有数据（信誉，权利，人气，价格··等等）的统筹数据。你可以理解为权重值越高，你家店铺的排名越靠前。问题六：请问淘宝店里的旺旺分流是做什么用的 谢谢 通过主帐号设置子帐号,分流设置可设置主帐号是否接收信息问题七：淘宝分流起什么作用 比如店里有一个主号
分了几个小号
客人问的时候 当主号挂起的时候 淘宝自动会恭流到小号那里去的问题八：淘宝分流设置.怎么设置指定宝贝分流 120分可以！现在已经可以做到了！
【PC千牛】登录【PC千牛】：打开【旺旺分流】——>点击【设置】——> 开通商品分组绑定
你自己试一下！希望可以帮到你！

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