因质量问题退运的货物未收汇，已经办结进口清关，在出口收汇网上报审系统里如何核销？

我公司出口一批货物因质量问题全部退运回国已经运回工厂了，这批货物未收汇，原来出口的时候核销单已用现在要核销。咨询外管局，工作人员让我选逐笔核销，再选择进口信息去抵消，可是我发现网上系统里没有这批退运货物的进口信息，电子口岸也已经做了交单，请问具体该怎么做？

我也没碰倒过这样的情况，最好是再咨询下你们的外管局，他们的回答是最直接

1、不可以按一般贸易进口来操作，要按出口退货处理，不然你没有一般贸易进口的单据，如何报关？ 2、如果按照货物退运来清关，在已办完出口退税的情况下，需要办理补缴退税，交完退税时间很快。 3、一般贸易进出口肯定不行。且按一般贸易进出口，还要缴纳关税，再在此基础上缴纳17%的增值税。不要说按一般贸易进出口不可能办理，就是多收一份关税，在手17%的增值税，那么你说划算吗？