怎么投诉淘宝,淘宝怎么申请维权和投诉?
答案:1 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-05-07 17:05
- 提问者网友:欲望失宠
- 2021-05-07 00:05
怎么投诉淘宝,淘宝怎么申请维权和投诉?
最佳答案
- 五星知识达人网友:傲气稳了全场
- 2021-05-07 01:04
如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理:
维权发起时间条件:
一、退款进行中:
1. 虚拟商品:
1)申请退款3天后,2)卖家拒供退款协议。
2. 实物商品:卖家拒绝退款协议;
二、交易已成功:
在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
进行相关具体维权操作及上传维权凭证。
客服介入介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
维权发起时间条件:
一、退款进行中:
1. 虚拟商品:
1)申请退款3天后,2)卖家拒供退款协议。
2. 实物商品:卖家拒绝退款协议;
二、交易已成功:
在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
进行相关具体维权操作及上传维权凭证。
客服介入介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
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