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淘宝买家拍下之后没货了,却一直不申请退款,对店铺有影响吗

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解决时间 2021-03-31 16:49
淘宝买家拍下之后没货了,却一直不申请退款,对店铺有影响吗
最佳答案
卖家一直不发货,买家一直不申请退款,对店铺没有任何影响。
目前新的淘宝规则,如果买家一直不申请退款,卖家一直不发货的订单会在第365天到达时由系统自动完成退款。
全部回答
有影响,参考下,最好积极联系买家道歉退款。
延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
若在买家付款前,卖家以无货等理由拒绝交易,买家可进行“无货举报”
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